Politique d'expédition
Chez Réveil&Co., nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et transparente. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires concernant l'expédition de vos commandes. Cette politique d'expédition a pour objectif de clarifier nos pratiques actuelles en matière de préparation et de livraison des produits.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Corse uniquement. Nous restons ouverts à l'expansion de nos zones de livraison à l'avenir et mettrons à jour cette politique en conséquence si de nouvelles options sont disponibles.
2. Délais de Traitement de Commande
Une fois votre commande passée, notre équipe met tout en œuvre pour la préparer dans les plus brefs délais. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit traitée entre 1 et 3 jours ouvrés maximum (du lundi au vendredi). Vous recevrez une confirmation par email au moment de la commande, ainsi qu’un récapitulatif détaillé de celle-ci.
Nous mettons un point d'honneur à respecter ces délais afin de vous offrir une expédition rapide et fiable.
3. Délais de Livraison
Après le traitement de votre commande, le délai de livraison est généralement compris entre 6 et 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi), selon la méthode de livraison choisie. En tout, cela représente un délai total de 7 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi), du moment où vous passez la commande jusqu'à la réception de votre colis.
Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et conforme à vos attentes.
4. Modes de Livraison
Pour vous garantir la meilleure expérience possible, nous proposons la livraison standard à domicile. À ce jour, nous ne disposons pas de transporteur attitré. Cela nous permet de sélectionner le mode d'expédition le plus adapté en fonction de chaque commande et de la situation géographique, afin de vous assurer une livraison rapide et en toute sécurité.
Vous recevrez des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour que vous puissiez suivre son acheminement.
5. Frais de Livraison
La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes. Nous tenons à vous offrir cette option sans frais supplémentaires pour faciliter vos achats chez Réveil&Co..
Nous nous réservons cependant le droit de modifier cette politique de frais de livraison à l'avenir, et nous vous tiendrons informé de tout changement via nos canaux de communication.
6. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un email de suivi avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison de votre colis. Vous pourrez ainsi connaître la position de votre commande et sa date estimée de livraison.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi, notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire.
7. Retours et Remboursements
Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, nous vous invitons à consulter notre Politique de Remboursement, qui détaillera les conditions et la procédure à suivre.
Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un produit, notre politique vous guidera tout au long du processus pour un remboursement rapide et en toute transparence.